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当抱怨发生时，我们该怎么应对-东升国际读书会

当抱怨发生时，我们该怎么应对-东升国际读书会

分类：公司新闻
作者：
来源：
发布时间：2022-06-17
访问量：435

【概要描述】第一反应都是，又是一本鸡汤书，怎么可能做到不抱怨。

? 我听这本书的时候，它里面的内容让我深受触动，里面的故事真实、生动，它写了霍普一个人力资源副总当丈夫的抛

弃，孩子的埋怨，健康的红灯，事业危机这些令人发狂的事情接踵而来时，抱怨已经是常态。让我们来看看她是如何力

挽狂澜，走出抱怨，拥抱积极的。

当抱怨发生时，我们该怎么应对-东升国际读书会

【概要描述】第一反应都是，又是一本鸡汤书，怎么可能做到不抱怨。

? 我听这本书的时候，它里面的内容让我深受触动，里面的故事真实、生动，它写了霍普一个人力资源副总当丈夫的抛

弃，孩子的埋怨，健康的红灯，事业危机这些令人发狂的事情接踵而来时，抱怨已经是常态。让我们来看看她是如何力

挽狂澜，走出抱怨，拥抱积极的。

分类：公司新闻
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东升国际读书会，第十二期，共读一本好书的分享的是《不抱怨的规则》。看到书的名字的时候是不是有很多人跟我一样，

第一反应都是，又是一本鸡汤书，怎么可能做到不抱怨。

我听这本书的时候，它里面的内容让我深受触动，里面的故事真实、生动，它写了霍普一个人力资源副总当丈夫的抛

弃，孩子的埋怨，健康的红灯，事业危机这些令人发狂的事情接踵而来时，抱怨已经是常态。让我们来看看她是如何力

挽狂澜，走出抱怨，拥抱积极的。

抱怨我相信每个人都有过，这也不是什么见不得人的事情，但我们不能不知道抱怨会给我们带来什么：

● 根据盖洛普的数据，负面情绪使美国经济每年损失2500亿~3000亿美元的生产力。而这个数字还是保守的，因为它

没有考虑到抱怨和消极情绪的连锁反应。

● 根据美国疾病控制和预防中心的数据，90%的人去看医生都与压力有关。而Truejobs.com的数据显示，造成办公室

压力的第一大原因是同事和他们的抱怨。

● 一项研究表明消极的员工会吓走与他们交谈的每个客户却。（《你的水桶有多满？》汤姆·拉思）

● 芭芭拉·弗雷德里克森（Barbara Fredrickson）在密歇根大学的研究显示，与工作中的积极互动相比，过多的消极

互动会降低团队的生产力。

● 负面情绪会影响团队的士气、业绩和生产力。

● 一个消极的员工会为其他人创造一个令人痛苦的办公环境。

● 负面情绪与以下几点相关：

○ 寿命减少

○ 心脏病发作的风险增加

○ 中风的风险增加

○ 压力增加

○ 精力减少

○ 痛苦更多

○ 朋友减少

○ 不易成功

认真听课

而书中将能发出声的抱怨看做是“皮肤癌”，从不藏着掖着，就在你眼前，因此，你可以轻松快速的除掉它们。更

危险的是那种潜伏在你身体内部的潜意识抱怨癌症。它隐藏在皮肤之下生长，时而缓慢，时而快速，但无论是哪种方式，

如果没被发现，最终都会蔓延到可以将身体摧毁的地步。

我们对应这些内容在自身上找找，我们是否有类似的情况，在办公室比如：跟你谈笑的同事少了，没有愿意听你倾

述的人，每天都身在痛苦中，看什么事情第一反应就是想到不好的一面。

讨论分享

榜样的力量

植物为什么喜欢阳光，因为可以带来温暖之外也可以助它们成长。我们东升国际有这样一位人力资源经理，我觉得她就

像我们东升国际的“阳光”。

在跨部门沟通遇到阻碍时，她的身影总是出现在现�。坏蔽颐枪ぷ髋龅讲凰痴宜г故�，她总是能给予回应；当她

接收了很多负面情绪时她却从未在我们面前表现；我们解决不了问题的时候，她总是一马当先；她自己所有的压力、情绪、

负能全部都自己消化，不管你什么时候看到她，都是笑容满面。她用到了《不抱怨的规则》。

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认识抱怨

当抱怨发生时，我们不是压制，不是抗拒，是接受；接受并不是说让其放纵抱怨，接受是去思考抱怨的事情原委，还

是在寻求解决的办法；它的表现代表这两种不同的情绪表达，一个是消极的情绪在给自己找借口摆脱责任，找别人的问

题。后者代表着积极的情绪，事情发生了分辨了谁对、谁错没有任何价值，解决事情本身。这是从一个局部到纵观全局

的一个眼界的转变，当我们有这样的一个潜意识了，你会慢慢消灭一些抱怨的情绪。

解决之法

抱怨的原因主要有两个：①因为他们感到恐惧和无助；②因为这已经成为一种习惯。

这种潜意识不是说能改变就能改变的，我们可以慢慢来，书中有给到一个办法：

第一步：设立一个“不抱怨日”，一天开始，然后一个星期，然后是一个月，然后是一年。就像改掉任何坏习惯一样，

以天为单位，改变从你开始。我知道，因为即使在我告诉你这些的时候，我还是会抱怨，只是少了很多。

第二步：当你抱怨的时候，因为你肯定会—每个人都会，利用抱怨带来好处。你看，每个抱怨都有一个反面。如果有你

不喜欢的东西，那么就有你喜欢的东西。如果有你不开心的事情，那么就会有让你开心的事情。如果我们正确使用它，抱

怨其实也可以是一种天赋。如果我们注意自己的想法、语言和抱怨，就会了解到很多我们不想要和不喜欢的东西。然后，

可以把不想要和不喜欢的东西作为催化剂，帮助确定我们想要和喜欢的东西。

事实上，我们永远不会把抱怨从生活中完全消除。关键是要反过来让抱怨为我们服务。与其让它产生负能量，不如利用

它达到积极的目的。可以利用抱怨作为一个‘标志’或者‘信号’，让我们知道自己正在产生负面情绪，下一刻可以绕路

回到积极的情绪上。每当发现自己在抱怨时，我们可以说：‘好吧，我不喜欢这样，或者我对此感到不高兴。那么，我想

要什么呢？什么会让我快乐？什么思想会给我带来平静而不是沮丧？我可以采取什么行动来纠正这个问题？’让你的抱怨

告诉你什么是你不想要的，这样你就可以专注于你想要的东西。

每一个抱怨都代表着一个将负面东西变成正面东西的机会。我们可以利用抱怨作为催化剂，在自己的生活、工作中甚至

世界上做出积极的改变。所以我说，‘让你对问题的抱怨推动你去解决问题’。”

三个不抱怨工具

1、抱怨+但是+积极的想法。

这个简单的策略可以帮助你把抱怨变成积极的想法、解决方案和行动。当你意识到自己在抱怨时，你只需加上“但是”

一词，然后再加上一个积极的想法或积极的行动。比如：

○ 我不喜欢开一个小时的车去上班，但我很庆幸自己会开车，而且有一份工作。

○ 我不喜欢自己身材走样，但身材很棒会让我很开心，所以我要注重运动和正确的饮食。

2、关注我们能做的，而不是必须要做的；

注重“开始”而不是“必须”。我们常常抱怨，而且把注意力全都放在我们必须做的事情上。我们通常会说“我必须

去上班”“我必须开车来这里”“我必须做这个或那个”。然而当你转变你的视角，你就能意识到这不是关于必须做任

何事情，而是你能够做事情。你可以过这种生活。当很多人失业的时候，你可以去工作。堵车的时候你还能开车，而很

多人却连车都没有或病得不能出行。专注于你能做什么，专注于感到祝福而不是压力，专注于感激。

3、变抱怨为解决方法。

我们的目标不是要消除所有的抱怨。目的是消除没有更大目的的盲目抱怨，而允许有理由和有价值的抱怨。与无

心的抱怨相反的是合理的抱怨。前者是消极的，后者是积极的，目的是不一样的。无心的抱怨是指，你只是在没有意义

地盯着问题而已；正确的抱怨是指，你发现了问题，抱怨让你找到了解决方法。每一次抱怨都是一次化消极为积极的机会。

董事长做课程总结

书中的内容更详细，本期就分享到这，如果有感兴趣的可以到《得道》APP上去看这本《不抱怨的规则》，最后大家可

以测试一下自己是不是一个抱怨者。

你是一个抱怨者吗？

以下是你可能同意或不同意的五种说法。阅读每一个语句，然后选择最能代表你的看法的回答。

1.我总是和其他人分享我的问题。

7）非常赞同

6）赞同

5）较赞同

4）中立

3）较不赞同

2）不赞同

1）极其不赞同

2.我总是向其他人表达负面情绪。

7）非常赞同

6）赞同

5）较赞同

4）中立

3）较不赞同

2）不赞同

1）极其不赞同

3.我更多关注的是问题的原因，而不是解决问题的方法。

7）非常赞同

6）赞同

5）较赞同

4）中立

3）较不赞同

2）不赞同

1）极其不赞同

4.如果把我的生活拍成电影，我会把它定性为一部剧情片，而不是爱情故事、喜剧或励志故事。

7）非常赞同

6）赞同

5）较赞同

4）中立

3）较不赞同

2）不赞同

1）极其不赞同

5.我经常抱怨。

7）非常赞同

6）赞同

5）较赞同

4）中立

3）较不赞同

2）不赞同

1）极其不赞同

现在，将每个答案对应的数字相加，得出你的分数。例如，如果你在所有5个问题中都回答“非常赞同”，您的总分将是7+7+7+7+7=35。

35—30：抱怨占据了你生活的一大部分。抱怨已经成为你的一种习惯，是时候设立“不抱怨日”、制订行动方案了。

29—24：你是一个抱怨者。你在“抱怨列车”上花了太多时间，取而代之的是坐上“能量巴士”。

23—18：你在路中间。换挡，把注意力放在积极的方面，花更多时间在积极的道路上。

17—12：抱怨对你来说不是什么问题。保持积极的态度。

11—6：你几乎从不抱怨。继续培养和分享正能量。

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